Условия обслуживания
You are here:
Наши условия обслуживания
Руководство по использованию сервиса: чего от нас ожидать
- Для услуг аренды с водителем, за исключением трансферов, применяется почасовая ставка.
- При прямом трансфере из одного населенного пункта в другой за пределами города тариф рассчитывается из расчета за километр пути плюс время стоянки или ожидания.
- Scaligera Transfer пользуется услугами коллабораторов, способных предоставлять услуги на том же или более высоком уровне, и может использовать их для выполнения услуг, которые считает необходимыми.
- Каждый пассажир может перевозить не более 1 чемодана, ЛЮБОЙ ЛИШНИЙ БАГАЖ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ: ЛЫЖ И ОБОРУДОВАНИЯ, ДОЛЖЕН БЫТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАЯВЛЕН ВО ВРЕМЯ БРОНИРОВАНИЯ , чтобы автомобиль не оказался непригодным для такой перевозки.
- Scaligera Transfer обязуется обеспечить своевременное прибытие собственных автомобилей или автомобилей, управляемых внешними партнерами, к месту отправления и/или прибытия в пункт назначения, однако она не несет ответственности за задержки по исключительным причинам (пробки, аварии, события, задержки самолетов или поездов).
- Перевозка пассажиров полностью покрывается страховкой, которую Scaligera Transfer заключила на свои транспортные средства с третьими лицами (лимит на перевозку людей составляет €50,000,000 пятьдесят миллионов)
- Вместо этого имущество пассажира перевозится полностью под ответственность пассажира, который заявляет о своем праве собственности во время посадки на борт.
- Убедитесь при отъезде, что Ваш багаж соответствует, ответственность за потерю или повреждение не принимается.
- Клиент обязан сообщить нам в течение 7 дней о любых проблемах, возникших в результате неэффективности или недостатков, непосредственно связанных с нашими действиями. Мы сделаем все возможное, чтобы быстро устранить любые неудобства и потери к полному удовлетворению клиента.
- Тарифы включают топливо и плату за проезд по автомагистралям в Италии. В стоимость не включены 10% НДС, оплата билетов в туннели, на паромы и въезды в города, где это необходимо, обеды и ночлег водителя, когда это необходимо, плата за проезд по автострадам за границей.
- Данные условия перевозки и все сопутствующие услуги соответствуют законам, регулирующим продажу услуг в Италии, что гарантирует защиту пассажира и его багажа.
- Scaligera Transfer оставляет за собой право изменять часть (или все) этих соглашений в любое время без предварительного уведомления клиентов, участников, туроператоров или агентств.
Поведение пользователя во время аренды с водителем
Этикет и нормы поведения: руководство для пассажиров
(a) курение во время транспортировки;
b) бросание предметов из неподвижных и движущихся транспортных средств;
c) осквернение, загрязнение или повреждение автомобиля;
d) требовать перевозки домашних животных, не договорившись предварительно с арендодателем и не приняв всех мер для предотвращения повреждения или уничтожения транспортного средства;
e) требовать, чтобы перевозка осуществлялась в нарушение правил безопасности и поведения, предусмотренных действующим Законом о дорожном движении.
Права на отмену аренды автомобиля с водителем и дополнительными услугами
Правила отмены: руководство по условиям
Клиент может отменить бронирование, позвонив по телефону (+39) 3409545038 и отправив электронное письмо на адрес [email protected].
- Отмена аренды автомобиля с водителем или дополнительных услуг без штрафных санкций принимается не позднее, чем за 24 часа до начала обслуживания.
- За отмену заказа, полученную в течение 12 часов до начала услуги, взимается плата за отмену в размере 50% от стоимости услуги.
- За отмену, полученную в течение 6 часов до начала услуги, взимается плата за отмену в размере 100% от стоимости услуги.
- В случае отмены рейса или задержки более чем на 30 минут до вылета, клиент обязан сообщить об этом по нашему номеру бронирования(+39 340 9545038), чтобы обеспечить присутствие одного из наших сотрудников по прибытии.
- Непредоставление уведомления о задержке или отмене рейса исключает право на предоставление автомобиля в случае задержки или отсрочки прибытия, и в этом случае будет применен штраф в размере 50%.
ЧТО МЫ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ ДЛЯ ВАС?
Основные маршруты
Откройте для себя маршруты, которыми мы управляем для Вашего путешествия
Наши услуги
Услуги NCC для бизнеса и отдыха
Наши средства
Для безопасного и комфортного путешествия
Быстрая цитата
Предложение для индивидуального маршрута